В индустрии недвижимости, когда клиенты приходят на встречу с застройщиками, предлагаются кофе и легкие закуски. В конце концов, мы хотим, чтобы наши клиенты были сосредоточены, обращали внимание на наши презентации, а не отвлекались на голод и жажду.
Однажды кто-то заметил, что наши конкуренты всегда предлагали своим клиентам посредственный кофе на вынос или дешевый растворимый кофе, который можно купить в магазинах у дома. Это наблюдение вдохновило меня на одну идею.
Я сразу же вообразил, насколько было бы лучше, если бы в нашем здании была фантастическая кофейня, где бы всегда подавали свежий, вкусный кофе и не менее вкусные угощения, которыми могли бы наслаждаться наши клиенты.
Реализация мечты
Ключом было предпринять немедленные действия. Мы приступили к работе и создали первую кофейню в секции одного из наших офисов. Мы создали наш собственный бренд и даже купили свежие кофейные зерна с тайской плантации, известной своим качеством и вкусом. Когда клиенты входят в здание, кафе - это первое, что они видят, ощущают и пробуют на вкус.
Вскоре клиенты стали возвращаться к нам только за чашкой кофе, выпечкой или перекусом. Затем мы начали получать отличные отзывы. В конце концов, мы расширились локально и теперь у нас есть три успешных филиала.
Основная идея создания кафе в нашем главном офисе состояла в том, чтобы подарить нашим клиентам нечто особенное, когда они приходят на встречи. Однако идея становилась все больше и больше и превратилась в франшизу. Я мог бы остановиться на одной кофейне, но я продолжал думать о том, как мне сделать это еще лучше.
Сначала я назвал кофейни "Зеленая гора" в честь зеленого региона в Таиланде, из которого поставлялись бобы. Я решил переименовать кафе: размышляя, мне пришло в голову, что правильное имя вызовет чувство, которое я хочу, чтобы люди испытали.
Я решил переименовать кафе в "Известность". Известность - довольно простое слово, которое люди могут легко запомнить, и я подумал, что покупателям понравится говорить: "Давай встретимся в Известности" или "Я в Известности". Это слово вызывает хорошие чувства. Когда спрашивают: "Что вы сегодня пьете?", трудно не улыбнуться, когда вы отвечаете: "Я собираюсь получить Известность". Это одно слово с позитивной коннотацией, и оно звучит особенно, как место, где вы можете встретить знаменитость.
Возможно, вы просто собираетесь выпить чашку кофе, но из-за этого опыта вы почувствуете себя прекрасно. Когда название "Известность" пришло мне на ум, я сразу понял, что это великолепная идея. Теперь все, что я слышу, это то, как много клиентов любят получать Известность.
- Андрес Пира
Об Андресе Пира – филантроп, магнат недвижимости, автор, оратор и гражданин мира. Андрес Пира наслаждается жизнью в Таиланде, где начался его путь От Бездомного до Миллиардера.
Оставьте комментарий и присоединитесь к беседе!
Оставить комментарий