Неограниченный разговор рушит корпоративную культуру

Неограниченный разговор

Одним из ключей к успешному ведению бизнеса является устранение ненужных споров, которые могут на него повлиять. В конце концов, проблемы, которые угрожают вашему бизнесу, могут возникнуть в любое время. Так что же может быть будущей проблемой, которую вы можете контролировать сейчас? Как насчет негативной болтовни в форме офисных сплетен, которые угрожают корпоративной культуре?

Это всего лишь часть человеческой природы

Согласно журналу Forbesбольшинство людей склонны рассматривать сплетни как часть человеческой натуры и не очень доверяют утверждению, что они могут повлиять на работу. Сплетни могут создать негативную рабочую среду и привести к увеличению текучести кадров, создавая дополнительные затраты при новом найме. Терпеть сплетни в офисе - это все равно, что преднамеренно ставить айсберг перед Титаником и ожидать, что все будет просто прекрасно. Негативные сплетни не должны обосновываться, как "это то, что есть" на рабочем месте.

Андрес Пира: От Бездомного до  Миллиардера

ПОЛУЧИТЕ КОРОТКУЮ ВЕРСИЮ

18 ПРИНЦИПОВ УСПЕХА

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС →


Сплетни, Добро и Зло

Когда дело доходит до сплетен на рабочем месте, "позитивные сплетни" могут быть хорошими. Канадская ассоциация психического здоровья предполагает, что одним из способов уменьшения распространения негативных сплетен является содействие распространению "сплетен позитивных". Если сотрудники собираются делиться позитивными или вдохновляющими историями о своих коллегах, то это может помочь создать корпоративную культуру. Однако слишком часто сплетни попадают на отрицательную сторону, проявляясь в опорочивании или унижающих разговорах о других сотрудниках. Когда энергетическая компания Enron потерпела крах, и Федеральной комиссией по регулированию энергетики было проведено расследование, было рассмотрено более 600 000 электронных писем. В конце концов, электронные письма были выпущены для использования в исторических исследованиях и академических целях. Исследование, проведенное Технологическим институтом Джорджии , обнаружило, что пятнадцать процентов, более 90 000 электронных писем были связаны со сплетнями, и негативных сплетен было в три раза больше, чем положительных.

Где это начинается?

Сплетни на рабочем месте обычно являются результатом плохой внутренней коммуникации и распространяются, когда сотрудники чувствуют себя неуверенно, особенно в компаниях, которые меняют направление без объяснения причин. Когда сотрудники чувствуют себя потерянными или растерянными, они начинают сплетничать. Что происходит? Кого увольняют? Почему этого человека продвигают по службе? У них должно быть (вставьте сплетню). Одним из способов борьбы со сплетнями является создание прозрачности и поддержание безопасной среды для сотрудников, где можно выразить свою обеспокоенность. Когда сотрудники чувствуют себя в безопасности и "в курсе", это не дает им повода для сплетен. 

Андрес Пира: От Бездомного до  Миллиардера

Андрес Пира

От Бездомного до Миллиардера

ЗАКАЗАТЬ СЕЙЧАС →


Что до меня, я думаю, важно уделять время сотрудникам, ведущим негативные разговоры. В книге От Бездомного до Миллиардера, я рассказываю о том, как важно понять причину проблемы и как иногда вы обнаруживаете, что сплетни на рабочем месте не связаны с работой. Часто они имеют дело с проблемами вне офиса.

Например, один сотрудник имел плохое управление капиталом. Он не был готов , когда бизнес замедлился. За свои недостатки он возложил вину на других сотрудников, которые преуспевали, делая оскорбительные замечания о них. Я его уволил? Нет. Я понял его проблемы и знаю, что значит не иметь денег. Я был бездомным в какой-то момент своей жизни. Мы работали вместе и пришли к взаимопониманию. Сотруднику напомнили о политике, которую мы внедрили, и он вернулся в соответствие с тем, что от него ожидалось. Однако, если бы сотрудник не остановился, я бы немедленно его уволил.

Установите тон в первый день

Я так твердо верю, что сплетни являются одной из главных причин негативности на рабочем месте, что контролирую, чтобы все сотрудники подписали Соглашение об отсутствии сплетен в котором говорится:

  1. Не говорите и не упоминайте имя другого человека, когда этого человека нет рядом, если только не хотите похвалить или сослаться на него по вопросам работы.  
  2. Откажитесь от участия в диалоге, когда кто-то упоминает человека (которого нет рядом) в негативном свете.  
  3. Не отвечайте на отрицательные электронные письма и не используйте электронную почту для передачи частной или уничижительной информации о ком-либо в агентстве.
  4. Находясь вне работы, не говорите с другим сотрудником о коллегах в нелестном свете.
  5. Если кто-то делает что-то неэтичное, неправильное или разрушительное, используйте соответствующие каналы, чтобы сообщить об этом уполномоченному лицу. 
  6. Занимайтесь своими делами, хорошо работайте, будьте взрослым профессионалом и ожидайте того же от других. 
Андрес Пира: От Бездомного до  Миллиардера

От Бездомного до Миллиардера

Получить бесплатную главу

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС →


Инициирование Политики Отсутствия Сплетен на рабочем месте прекращает сплетни до того, как они начнутся. В конце концов, этому нет места ни в мире, ни на рабочем месте. Если мы потратим время, чтобы установить тон, мы сможем облегчить проблемы, которые истощают, отвлекают и влияют на удовлетворенность работой.

- Андрес

Об Андресе Пира – филантроп, магнат недвижимости, автор, оратор и гражданин мира. Андрес Пира наслаждается жизнью в Таиланде, где начался его путь От Бездомного до Миллиардера.

Оставьте комментарий и присоединитесь к беседе! 

Оставить комментарий

аватар
  Подписаться  
Уведомить о
ru_RU
en_US th ru_RU